【Airbnb系列】好房客行為守則
旅行途中住過很多Airbnb的感想
在中南美洲旅行一年過後,旅程初期有旅伴時住過幾次Airbnb,中間單獨旅行時都住青年旅館(hostel)或旅館(hotel),一直到最近一兩個月再次有旅伴後,常住Airbnb,經歷過許多不同國家、不同類型屋主的房子,從自身體驗出發,對於如何成為一個好的房東和房客都得出一些總結,這篇分享我自己在入住Airbnb時會注意哪些事項,盡量讓雙方有愉快良好的互動與合作(延伸閱讀:如果想看房東篇可以往這邊走【Airbnb系列】房東經營指南)。
目錄
⊙ 心態
⊙ 為什麼需要做個好房客?
⊙ 好房客的行為指南
心態
我自己的好房客行為準則是基於兩點:
- 把房子當作自己的家照顧
- 離開時盡量將房子收拾恢復到抵達時的狀態
大部分Airbnb上的房子是私人住宅,不像一般旅館的公開商業化經營模式,當然也有很明顯看起來就是專門出租的房源,甚至有整個團隊一起在經營很多房源,不過還是偏少數。
正因為是私人住宅,所以我想,當有客人入住時,身為房東還是會希望看到來的人是會好好照顧自己房子的,就算是商業化經營的團隊應該也是想希望看到好的維護,而非把房子弄的一團亂的客人。如果哪天自己成為房東也會希望遇到好的客人,所以將心比心,就覺得行為上應該當一個好的房客。
為什麼需要做個好房客?
有些人可能會想說:「我又不像房東是賺錢、提供服務的一方,為什麼需要這麼麻煩做個好房客?」,在Airbnb上房東和房客是平等的關係,可以互相給予評論,而這些評論會公開顯示在房源評論和房客評論頁面,供未來房客與房東在選擇房源和客人時參考。
好房客的行為指南
前面心態段落提到我的行為準則,這邊就來仔細分享確切可以注意哪些部分
尊重屋主訂下的房屋規定
舉凡check-in和check-out的時間和方式、安靜時段(Quiet Hours,通常是深夜時段要求客人不要太吵)、離開時拔插頭關火源關窗戶等等,有時若不是租整個獨立房源、只是租一個房間並且與屋主同住的話,也很常見會有關於廚房使用的規定(可不可以使用、可以使用哪些用途)。通常在預定房源時會寫在介紹中,或是在成功預訂後屋主會傳訊息告知。
訊息溝通即時且友善
通常在預約房源時就會有個欄位可以寫訊息給房東,我在這個時候就會先寫一些問候語、簡單自我介紹和旅行計畫分享(告知因為什麼原因訂房),如果有隨行旅伴一起入住的話也會簡單說一下身份(家人/朋友/另一半)。
在成功訂房之後,通常房東會傳訊息告知房屋規定和詢問資訊(預計抵達時間、或是證件照片等等),我都會盡快回覆。
Check-out時收拾房子
基本上,在離開時我會盡量把屋子恢復原樣,或至少整理整齊。
臥室部分,我會把床單被子等照原本層次鋪好,枕頭和抱枕整理擺好。
客廳部分,會把遙控器照原樣擺好,移動過的擺飾也會照原樣擺回去,沙發上的抱枕舖巾也會整理好或摺好擺整齊。
廚房的部分會洗好所有使用過的碗盤、刀叉、鍋具、杯子等等用具,有時間的話就幫忙擦乾擺回原處,沒時間的話就放在廚房檯面陰乾。
浴廁部分,基本的檯面收拾乾淨,使用過的擦手巾和浴巾拿出來折好放著方便屋主或清潔人員收拾。
垃圾部分,基本上會照分類把玻璃和瓶罐清理集中,一般垃圾如果有時間的話才會從垃圾桶拿出來打包。
不過要像照片這樣浴巾折回去特殊形狀就不太可能啦哈哈哈